1. Thời hạn bảo hành

Thời gian bảo hành 12 tháng kể từ ngày nhận máy, 5 năm đối với buồng điện phân (hoặc 15.000 lít tuỳ điều kiện nào đến trước).

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thoả các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm bị hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi quy trình sản xuất.

3. Điều kiện từ chối bảo hành

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành:

• Sản phẩm không có tem, phiếu bảo hành trong lần bảo hành đầu tiên.
• Sản phẩm bị hư do thiên tai, hoả hoạn, lụt lội, sét đánh, gỉ sét.
• Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế chỉ định.
• Khách hàng gây nên những lỗi như biến dạng, rơi vỡ, trầy xước…
• Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn của LETUS dẫn đến hư hỏng.
• Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa không bởi kỹ thuật viên thuộc các trạm bảo hành hoặc trạm bảo hành uỷ quyền của LETUS.
• Sản phẩm không phải hàng chính hãng LETUS.
• Sản phẩm hết hạn bảo hành.